Наталья Савишна - горничная в доме Николеньки. Она очень преданный человек, а преданна она была к своей госпоже. Всю свою жизнь Наталья беззаветно посвящает хозяйке. Когда госпожа- мать Николеньки умирает, Наталья Савишна молит Бога, чтобы тот забрал ее на небеса, чтобы там встретиться с госпожой.
В молодости Наталья Савишна была веселой, толстой и краснощекой девкой, звали ее - Наташкой. После ссоры и разлуки с дедушкой Наташка вернулась и просила забыть ту дурь о любви к официанту и просила прощения. С тех пор Наташка сделалась Натальей Савишной и надела чепец. Весь запас любви, который в ней хранился, она перенесла на барышню свою. Она очень любила Николеньку, воспитывала его, как сына своего, помогала ему во всем. Наталья всегда отдавала этой семье самые искренние и любящие чувства.
У Натальи Савишны были иногда заплаканные глаза, но в ее глазах всегда было много любви и доброты.
В молодости Наташка была толстой, но со временем тяжких трудов и возраста, она похудела. Ее руки были умелые и золотые.
Одежда Наташи была не богатой, но самые ценные вещи хранились в ее сундуках. Там были тысячи предметов, о которых никто, кроме нее не знал.
Наталья Савишна очень шустрая и ловкая. Например, когда Николенька облил скатерть, она быстро принесла нужные предметы, чтобвы все убрать.
Манера говорить у Наташи осторожная. Она всегда говорит осторожно, чтобы никого не обидеть, с любовью и умом.
Наталья Савишна - редкое и чудесное создание, по словам Николеньки.